投资人叫车被滴滴司机殴打:滴滴回应向我泼脏
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(原标题:投资人叫车被滴滴司机殴打:这事中我只是普通乘客 滴滴回应向我泼脏水)

4月29日,疯蜜创始人兼滴滴公司投资人张桓在微博发出长文,痛诉前一天晚上被滴滴司机殴打的遭遇。

张桓称,4月28日晚9时50分,他通过滴滴平台打车服务叫车回酒店,但滴滴司机许久没有到达。经过通话得知,该司机接错了乘客,司机电话张桓,请求不要取消订单,将会很快到达位置。

张桓等待片刻后,试图取消订单,重新呼叫其他车辆。但由于订单正在“行程中”,无法取消。一气之下,投诉“司机服务态度恶劣”。

由于没有办法呼叫其他车辆,只能在原地等待。待该滴滴司机回到张桓所在位置,随即殴打张桓,导致面部软组织损伤。

据报道,张桓曾在2014年滴滴公司D轮融资中以100万向滴滴公司投资,但他声明,在此次事件中,只是普通乘客,并希望滴滴公司处理好此事,保障乘客安全。

4月29日上午,滴滴工作人员对张桓当面表示慰问和歉意。据滴滴公司目前的调查表示,在该司机接错人后,司乘双方曾进行5次联系,在最后一通号码保护录音中,司机曾说“我给你取消订单吧,不收你费用”,而乘客表示要举报司机,并带有侮辱性词汇,导致冲突升级。

张桓认为滴滴公司的调查情况是对其“泼脏水”,希望公布所有通话录音,还原事实真相。滴滴公司工作人员则回应称,“目前正积极配合警方调查”。

滴滴公布公司调查信息 称乘客带有侮辱性言语

今天下午,滴滴公司公布了对改事件的调查信息,根据信息显示,取消该订单的人是司机,这名司机服务星级为五星,评分86分。而乘客张桓也是五星乘客。


据滴滴公司的调查显示,司机接错人后,司乘双方在21:53到22:01通过号码保护进行5次联系,在22:01最后一通号码保护录音中,司机说“我给你取消订单吧,不收你费用”,乘客表示要举报司机,并带有侮辱性词汇,冲突升级

随后,22点03分乘客通过app端投诉司机态度、行为恶劣,此后又再次投诉。22点15分乘客致电400,客服反馈被打。之后滴滴客服升级了处理流程,由安全投诉组核实情况与曝光内容基本一致,然后转由安全事务部特勤组处理。

据了解,目前,滴滴已将司机相关情况按照法律程序提供给派出所,第一时间对司机的账户进行了冻结处理,派出所正在陪同乘客做伤情鉴定。此外,滴滴工作人员今天上午对乘客进行了慰问。

滴滴公司工作人员回应,“目前正积极配合警方调查”。

乘客投诉司机后遭殴打 认为滴滴回应是向其“泼脏水”?

针对滴滴方面公布的调查信息,张桓质疑,“为何滴滴不公布所有的对话录音?谁先辱骂了谁?”他认为事情闹得不愉快,发生口角很正常。他认为滴滴的回应其实是向自己“泼脏水”。

疯蜜创始人兼滴滴公司投资人张桓今天下午告诉法制晚报?看法新闻记者,4月28日也就是昨晚9:50左右,他通过滴滴平台打车服务叫车回酒店,但过了许久,滴滴司机仍旧没有到达。

张桓与该滴滴司机电话后才了解,滴滴司机接错了乘客,并向张桓请求不要取消订单,将会快速到达乘车位置。张桓等待片刻后,尝试取消订单,重新叫车,但由于滴滴订单正在“行程中”,无法取消订单重新呼叫其他车辆。

10点03分,“没办法,我只能投诉”,张桓一气之下选择投诉司机,在投诉页面上投诉该滴滴司机“司机服务态度恶劣”。

根据张桓的说法,当时该滴滴司机认为自己占理,并辱骂了张桓。由于无法取消订单呼叫其他车辆,张桓只能在原地等待。

据张桓回忆,接错乘客的滴滴司机回到张桓的位置,第一句就发问:“你是不是刚刚打车的人?”

“是”,张桓回答。

紧接着该滴滴司机一拳便打在了张桓的脸上。张桓也即刻还手,扭打在一起。“我推测他是看到了投诉才打我”。当滴滴司机发现有人用手机录制视频和拍照后,便回到车上,驾车离开现场。

随后,张桓呼叫110,但警方无法通过车牌号找到滴滴司机的联系方式,由于滴滴司机方不在现场,无法立案。派出所后来陪同其前往医院做伤情鉴定。

据媒体报道,2014年,滴滴公司D轮对外招募以100万起投的融资,张桓便以100万向滴滴公司投资。作为滴滴公司的投资者,他声明,在此事当中他只是一位普通的“乘客”,与投资人身份无关。

今天,张桓前往北京协和医院检查伤情,经检查,殴打导致面部软组织损伤,他感觉半张脸仍是麻痹状态。滴滴公司工作人员前往慰问张桓,表示会重视此事。

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